Skip to main content

Құпиялылық саясаты

Бұл құпиялылық саясаты коммерциялық қызмет ретінде Teez Technologies (бұдан әрі «Қызметтерді жеткізуші» деп аталады) құрған мобильді құрылғыларға арналған «Teez» қосымшасына (бұдан әрі «Қосымша» деп аталады) қолданылады.

Сервис «Барлық күш-жігерді жұмсау, бірақ абсолюттік кепілдіксіз» қағидаты негізінде ұсынылады. Біз сенімділік пен қауіпсіздікті қамтамасыз етуге тырысамыз, бірақ бізден тәуелсіз бірқатар себептерге байланысты үздіксіз жұмыс істеуге кепілдік бере алмаймыз.

Сұрақтар мен қолдау бойынша, соның ішінде, қауіпсіздікке қатысты сұрақтар бойынша бізбен otzyv@teez.kz электрондық поштасы арқылы хабарласыңыз.

Саясатта пайдаланылатын негізгі ұғымдар:

  • Дербес деректер — белгілі бір немесе олардың негізінде айқындалатын дербес деректер субъектісіне жататын, электрондық, қағаз және (немесе) өзге де материалдық жеткізгіште тіркелген мәліметтер;
  • Дербес деректер субъектісі — дербес деректерге жататын жеке тұлға;
  • Дербес деректер операторы (оператор/Teez) — дербес немесе басқа тұлғалармен бірлесіп дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыратын және/немесе жүзеге асыратын, сондай-ақ дербес деректерді өңдеу мақсаттарын, өңдеуге жататын дербес деректердің құрамын, дербес деректермен жасалатын әрекеттерді (операцияларды) айқындайтын тұлға;
  • Дербес деректерді өңдеу — дербес деректерді жинақтауға, сақтауға, өзгертуге, толықтыруға, пайдалануға, таратуға, иесіздендіруге, оқшаулауға және жоюға бағытталған ic-әрекеттер;
  • Дербес деректерді автоматтандырылған өңдеу — дербес деректерді есептеу техникасы құралдарының көмегімен өңдеу;
  • Дербес деректерді тарату — анықталмаған тұлғалар тобына дербес деректерді ашуға бағытталған іс-әрекеттер;
  • Дербес деректерді ұсыну — дербес деректерді белгілі бір адамға немесе адамдардың белгілі бір тобына ашуға бағытталған ic-әрекеттер;
  • Дербес деректерді бұғаттау — дербес деректерді өңдеуді уақытша тоқтату (егер дербес деректерді нақтылау үшін өңдеу қажет болатын жағдайларды қоспағанда);
  • Дербес деректерді жою — нәтижесінде дербес деректерді қалпына келтіру мүмкін болмайтын ic-әрекеттер;
  • Дербес деректерді иесіздендіру — нәтижесінде дербес деректердің дербес деректер субъектісіне тиесілігін айқындау мүмкін болмайтын ic-әрекеттер;
  • Дербес деректерді трансшекаралық беру — дербес деректерді шет мемлекеттің аумағына шет мемлекеттің билік органына, шетелдік жеке тұлғаға немесе шетелдік заңды тұлғаға беру.

Мобильді қосымша туралы ақпарат​

Мобильді қосымша қосымшаны Пайдаланушыларға қашықтан қызмет көрсету сервистеріне қол жеткізуді қамтамасыз ететін, пайдаланушылардың жеке кабинетте Интернетке қол жеткізе отырып, мобильді телефон немесе мобильді қосымшаны орнатуды қолдайтын өзге де құрылғы арқылы операцияларды жүзеге асыруға арналған бағдарламалық қамтамасыз ету болып табылады.

Компания деңгейіндегі деректердің құпиялылығын сақтау, есептік жазбаны жою​

Teez пайдаланушының деректерін оларды жинау және өңдеу мақсаттарына қол жеткізу үшін және/немесе Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтау мақсатында қажет болғанша осы Саясатқа сәйкес сақтайтын болады.

Пайдаланушы мобильді қосымшаның параметрлерінде өз есептік жазбасын жоюды бастауы мүмкін. Есептік жазба жойылғаннан кейін 14 күндік күту мерзімі беріледі. Осы кезеңде Пайдаланушы есептік жазбаны қалпына келтіруді сұрай алады. 14 күннен кейін Есептік жазба оны қалпына келтіру мүмкіндігінсіз біржола жойылады.

Есептік жазбаны жойғаннан кейін Пайдаланушы жеке кабинеттің барлық бөлімдеріне немесе қызметтеріне және Пайдаланушының деректеріне қол жеткізе алмайды. Есептік жазбаны жою Пайдаланушының Teez-дегі белсенді тапсырыстары бойынша туындайтын міндеттемелерін тоқтатуға әкеп соқпайды.

Пайдаланушы деректерін қорғау үшін біз барлық Teez қызметкерлерінен қауіпсіздік пен құпиялылық талаптарын сақтауды талап етеміз және Teez-де олардың қатаң орындалуын қамтамасыз етеміз.

Ақпаратты жинау және пайдалану​

Қосымша пайдаланушы оны жүктеп, пайдаланған кезде ақпаратты жинайды. Бұл ақпарат келесі деректер мен рұқсаттарды қамтуы мүмкін:

  • Интернет байланысы;
  • Пайдаланушы құрылғысының интернет протоколының мекенжайы (мысалы, IP мекенжайы);
  • Пайдаланушы кіретін қосымша беттері, қосымшаға / сайтқа кіру уақыты мен күні, осы беттерде өткізілген уақыт;
  • Өтінім беруге жұмсалған уақыт;
  • Пайдаланушы мобильді құрылғыда қолданатын операциялық жүйе;

Қосымша Пайдаланушының мобильді құрылғысының орналасқан жері туралы нақты ақпаратты жинамайды.

Teez Пайдаланушы берген ақпаратты оған маңызды ақпарат, міндетті хабарламалар және маркетингтік акциялар беру үшін мезгіл-мезгіл байланысу үшін пайдалана алады.

Teez қосымшасын пайдалану кезінде Пайдаланушымен жақсы қарым-қатынас жасау үшін олардан белгілі бір жеке Teez ақпаратын ұсынуды талап ете алады, ол мыналарды қамтиды:

Teez қосымшасының клиенттері мен контрагенттері үшін (жеке тұлғалар):

  • тегі, аты, әкесінің аты;
  • туған күні мен жері;
  • төлқұжат деректері;
  • тұрғылықты жері бойынша тіркелген мекенжайы;
  • байланыс деректері (телефон нөмірі және/немесе электрондық пошта мекенжайы және т.б.);
  • салық төлеушінің жеке нөмірі;
  • есеп айырысу шотының нөмірі;
  • дара кәсіпкердің негізгі мемлекеттік тіркеу нөмірі;
  • шарттар жасасу және орындау үшін қажетті клиенттер мен контрагенттер (жеке тұлғалар) ұсынатын өзге де дербес деректер.

Оператордың (заңды тұлғалардың) клиенттері мен контрагенттерінің өкілдері (қызметкерлері) үшін:

  • тегі, аты, әкесінің аты;
  • төлқұжат деректері;
  • байланыс деректері;
  • атқаратын лауазымы;
  • клиенттер мен контрагенттердің өкілдері (қызметкерлері) ұсынатын, шарттарды жасасу және орындау үшін қажетті өзге де дербес деректер.

Сайт/Қосымшалар пайдаланушылары үшін:

  • тегі, аты, әкесінің аты;
  • туған күні;
  • байланыс деректері: телефон нөмірі және/немесе электрондық пошта мекенжайы;
  • орналасқан жерінің мекенжайы;
  • тұрғылықты жері бойынша тіркелген мекенжайы;
  • төлқұжат деректері;
  • салық төлеушінің жеке нөмірі;
  • https://teez.kz интернет-сайтына кірушінің IP-мекенжайы туралы ақпарат.

Teez сұратқан ақпаратты ол осы құпиялылық саясатында сипатталғандай сақтайды және пайдаланады.

Үшінші тұлғалардың қол жетімділігі​

Тек біріктірілген, анонимді деректер Teez қосымшасын және оның қызметін жақсартуға көмектесу үшін сыртқы қызметтерге мерзімді түрде беріледі. Teez Пайдаланушылардың ақпаратын осы Құпиялылық саясатында сипатталған тәсілдермен үшінші тұлғаларға бере алады.

Пайдаланушы Қосымшаның деректерді өңдеуге қатысты жеке Құпиялылық саясаты бар бөгде сервистерді пайдаланатынына назар аударуы қажет.

Төменде Қосымшада пайдаланылатын үшінші тарап қызмет жеткізушілерінің Құпиялылық саясаттарына сілтемелер келтірілген:

Teez пайдаланушы берген және автоматты түрде жиналған ақпаратты аша алады:

  • мемлекеттік органдардың негізделген және заңды сұрау салуы бойынша;
  • егер Teez ақпаратты ашу олардың құқықтарын қорғау, Пайдаланушының қауіпсіздігін немесе басқа адамдардың қауіпсіздігін қорғау, алаяқтықты тергеу немесе үкіметтің сұрауына жауап беру үшін қажет деп адал ойлағанда;
  • олардың атынан жұмыс істейтін сенімді қызмет жеткізушілерімен біз оларға ашатын ақпаратты өз бетінше пайдалануға құқығы жоқ және осы құпиялылық туралы өтініште көрсетілген ережелерді сақтауға келісті.

Бас тарту құқығы​

Пайдаланушы Қосымшаның барлық ақпаратты жинауды оңай тоқтата алады. Бұл үшін Пайдаланушы мобильді қосымшалар дүкені немесе желі арқылы Пайдаланушының мобильді құрылғысының бөлігі ретінде қол жетімді болуы мүмкін стандартты жою процестерін пайдалана алады.

Деректерді сақтау саясаты​

Teez Пайдаланушы ұсынған деректерді Пайдаланушы Қосымшаны пайдаланғанша және одан кейін ақылға қонымды уақыт бойы сақтайды. Егер Пайдаланушы Teez өзі Қосымша арқылы ұсынған деректерді жойғысы келсе, онда Teez-бен otzyv@teez.kz мекенжайы бойынша байланысу керек және олар Пайдаланушыға ақылға қонымды мерзімде жауап береді.

Кәмелетке толмағандар және олардың дербес деректері​

Мобильдік қосымша және оның мазмұны 16 жасқа толмаған адамдарға арналмаған.

Осыған қарамастан, Teez-де Мобильді қосымшаны кіретін және пайдаланатын адамдардың жасын анықтау тәсілдері жоқ. Ата-ана немесе қамқоршы Teez-ге мына жағдайларда otzyv@teez.kz электрондық поштасы арқылы хабарласуға міндетті:

  • 16 жасқа толмаған адам Teez-ге ата-анасының немесе қамқоршыларының келісімінсіз жеке ақпарат берсе;
  • Teez алаңында 16 жасқа толмаған адамдар үшін ықтимал жол берілмейтін әрекеттер жүзеге асырылды.

Қауіпсіздік​

Teez Пайдаланушы ақпаратының құпиялылығын сақтауға қамқорлық жасайды және бұл үшін деректерді қорғау үшін заманауи технологияларды пайдаланады, бірақ абсолютті қорғауға кепілдік бере алмайды. Сондай-ақ, пайдаланушы өзінің жеке деректері үшін жауап береді және қауіпсіздіктің ықтимал қауіптерінің, соның ішінде рұқсат етілмеген қол жетімділік пен кибершабуылдардың қаупін қабылдайды, бұл маркетплейс сайтында және қосымшада орналастырылған жеке деректердің қауіпсіздігі бойынша ұсыныстарды орындау қажет екенін түсінеді. Teez қызметі тарапынан есептік жазбаның бұзылғанына күдік туындаса немесе күмәнді әрекеттер байқалса, алаяқтық фактілерін анықтау үшін otzyv@teez.kz электрондық поштасына хабарласыңыз.

Біз HTTPS және тұрақты қауіпсіздік аудиттері мен жұмысшыларды оқытуды қоса алғанда, деректерді қорғаудың заманауи әдістерін қолданамыз.

Teez біздің бақылауымыздан тыс себептерден Туындаған ақаулар немесе зақымдар, соның ішінде деректер қауіпсіздігі мәселелері үшін жауап бермейді. Ерекшеліктер заңнамада көзделген жағдайларды құрайды.

Пайдаланушы телефонды (оның ішінде SIM картаны) үшінші тұлғаларға (Пайдаланушы орнатылған және тіркелген) пайдалануға бермеуге, теру кезінде өзінің Жеке кабинетінің логин және пароль сияқты деректерін үшінші тұлғалардан жария етпеуге, бермеуге және жасыруға міндетті. Максималды қорғауды қамтамасыз ету үшін антивирустық бағдарламаларды пайдалану және уақтылы жаңарту ұсынылады. Пайдаланушы Teez-ге өзінің Жеке кабинетін рұқсатсыз пайдалануға күдік туындаған кез келген жағдай туралы дереу хабарлауға міндеттенеді.

Пайдаланушы Teez ұсынымдарын сақтауы Teez ұсынған ақпараттың барынша сақталуын қамтамасыз етуге мүмкіндік беретінін есте ұстауы тиіс.

Мобильді қосымшаның пайдаланушық контенті​

Тауарлар/көрсетілетін қызметтер бейнесі – бұл жарнамаларды орналастыру кезінде тауарды/көрсетілетін қызметті графикалық ұсынуды көпшілік алдында орналастыруға арналған сурет немесе фотосурет.

Контент — бұл мобильді қосымшадағы Teez-дегі тұтынушылардың тәжірибесі, тауарлар/қызметтер туралы пайдаланушының пікірлері.

Қолайсыз контент — бұл Teez және/немесе Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын бұзатын тауарлар/қызметтер бейіні және/немесе бейнесі, Контент.

Teez Контентті, Профиль бейнесін, Тауарлар/көрсетілетін қызметтер бейнелерін және (немесе) Пайдаланушының өзге де ақпаратын орналастыруға тыйым салады:

  • Қазақстан Республикасының заңнамасын бұзуға шақыратындар немесе оны бұзатындар;
  • тұлғалардың жазбаша келісімі болмаған кезде үшінші тұлғалар туралы дербес деректерді және өзге де құпия ақпаратты жария ететін;
  • үшінші тұлғалардың бейнелері бар;
  • қатерді, зорлық-зомбылықты, қатыгездікті насихаттауды қамтитын;
  • шығу тегіне, әлеуметтік, лауазымдық және мүліктік жағдайына, жынысына, нәсіліне, ұлтына, тіліне, дінге көзқарасына, нанымына, тұрғылықты жеріне байланысты немесе кез келген өзге де мән-жайлар бойынша кез келген түрдегі қорлауды немесе кемсітуді қамтитын;
  • порнографиялық, эротикалық сипаттағы, оның ішінде жалаңаш немесе жартылай жалаңаш заттардың, эротикалық тауарлардың/қызметтердің және т.б. Бейнелері;
  • жеке клиенттік тәжірибеге негізделмеген: үшінші тұлғалардың сөздерінен пікір, жарияланымдар, промо-материалдар, жарнама, баға саясаты негізінде жасалған жұмыс/қызмет көрсету туралы қорытындылар;
  • мағынасыз хабарламалар (флуд), қайталаулар, спам, нормативтік емес лексика (ұрыс, дөрекі, әдепсіз, балағат сөздер, сөздік айналымдар мен сөздер). Қолайсыз контент анықталған кезде Teez оны жасыруға, Пайдаланушыны хабардар етпей жоюға, сондай-ақ Пайдаланушының Контентті, Профиль бейнесін, Тауарлар/көрсетілетін қызметтер суреттерін орналастыру мүмкіндігін бұғаттауға құқылы. Пайдаланушының Профиль бейнелерін орналастыруы оны Мобильдік қосымша арқылы қызметтерді ұсынатын үшінші тұлғалардың сервистерінде оны пайдалануға келісім болып табылады.

Деректерді трансшекаралық беру​

Teez деректерді трансшекаралық беру туралы заңнаманың барлық талаптарын сақтайды, осылайша қосымшаны Пайдаланушылардың деректерін кез келген жерде қорғауға көмектеседі. Teez сервистердің жоғары сенімділігін, деректердің сақталуын және олардың құқыққа қарсы қол сұғушылықтардан қорғалуын қамтамасыз ете отырып, орналасқан жеріне қарамастан, оның ішінде Қазақстан Республикасынан тыс жерлерде орналасқан ең қауіпсіз бұлтты технологиялар мен бұлтты сақтау орындарын да пайдаланады.

Өзгертулер​

Бұл Құпиялылық саясаты кез келген себеппен мезгіл-мезгіл жаңартылып отыруы мүмкін. Teez осы бетті жаңа Құпиялылық саясатымен жаңартып, Құпиялылық саясатындағы кез келген өзгерістер туралы Пайдаланушыны хабардар етеді. Пайдаланушыға осы құпиялылық саясатын кез келген өзгерістер үшін үнемі қарап отыруға кеңес беріледі, өйткені одан әрі пайдалану барлық өзгерістерді мақұлдау болып саналады.

Осы құжаттың кейінгі жаңартулары бойынша, Teez қосымшадағы push-хабарлама арқылы құпиялылық саясатындағы өзгерістер туралы хабарлайды.

Осы құпиялылық саясаты 01.08.2024 ж. бастап күшіне енеді.

Пайдаланушының келісімі​

Қосымшаны пайдалана отырып, Пайдаланушы осы Құпиялылық саясатында көрсетілгендей және біз енгізген өзгерістермен оның ақпаратын өңдеуге келісім береді.

Егер Пайдаланушы Саясатпен келіспесе, ол Мобильдік қосымшаны жүктеуден бас тартуға немесе Teez-бен байланысып, мына мекенжай бойынша жазбаша өтініш қалдыруға міндетті: «Teez Technologies» ЖШС, Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Төле би көшесі, 69-үй.

Пайдаланушы Саясаттың шарттарын қабылдаудан толық немесе ішінара бас тартқан жағдайда, Мобильді қосымшаның функцияларының барлығы немесе бір бөлігі Пайдаланушы үшін қол жетімді болмайтынына келіседі, өйткені мұндай бас тартудың болуы Teez қызметтерін заңды түрде ұсынудың мүмкін болмауына әкеп соқтырады.

Бізбен байланыс​

Қосымшаны пайдалану кезінде құпиялылыққа қатысты сұрақтарыңыз болса немесе қолданылатын әдістер туралы сұрақтарыңыз болса, Teez-бен байланысып, otzyv@teez.kz электрондық поштасына жазыңыз.

Пайдаланушы мен Teez арасындағы Саясат пен қатынастарға Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады. Мобильдік қосымшаға барлық құқықтар, оның ішінде іске асырылатын және әзірленетін байланған сервистер «Teez Technologies» ЖШС-ге тиесілі.