4.3. Просмотр и изменение карточек товаров

После создания все карточки товаров появляются в разделе Товары. Здесь удобно отслеживать остатки, редактировать описание, менять цены и вносить другие изменения. Так информация о ваших товарах всегда будет в актуальном состоянии, а продажи — под контролем.

Список товаров

Вы можете выбрать, в каком виде отобразить список карточек товаров: плиточном или табличном.

Чтобы быстро найти товар, воспользуйтесь поиском по названию, бренду, штрихкоду или ID карточки.

Здесь же можно отфильтровать товары, выбрав нужную вкладку:

• Все — все карточки ваших товаров, независимо от их текущего статуса.
• Созданные — карточки товаров, которые вы создали, но еще ни разу не добавляли в накладную.
• Готовые к отправке — карточки товаров, SKU из которых вы добавили в накладную, но еще ни разу не отправляли на склад.
• Прибыли на склад — товары, которые впервые поступили на склад, но их еще не успели разместить в продажу.
• В продаже — товары, доступные пользователям в мобильном приложении Teez.
• На доработке — карточки, заблокированные модерацией полностью или по отдельным SKU. Как действовать в зависимости от причины блокировки, написали в разделе Блокировка товара.
• Закончились частично/полностью — карточки, товар из которых был в продаже, но закончился:
  • полностью, если значение На складе в карточке равно нулю;
  • по некоторым SKU, если значение На складе в карточке больше нуля. Чтобы узнать остаток по каждому SKU, нажмите на карточку.

Информация по карточке

Чтобы вы могли отслеживать все важные показатели товаров, выводим их в каждой карточке.

Для всех карточек отображаем статус товара:

• Создан — вы создали карточку, но еще ни разу не добавляли ее в накладную.
• Готов к отправке — вы добавили товары из карточки в накладную, но еще не отгрузили ни один из них. Упакуйте и отправьте товар на склад по правилам из раздела Работа с поставками.
• Прибыл на склад — ваш товар впервые поступил на склад и мы уже начали принимать его. Когда закончим, статус изменится на В наличии.
• В наличии — товар находится в продаже, его уже можно купить через приложение.
• Закончился — товары из карточки уже были в продаже, но сейчас закончились на складе.
• Заблокирован — ваш товар нарушает правила маркетплейса, поэтому мы скрыли его для покупателей. По каким причинам мы можем заблокировать товар, написали в разделе Блокировка товара.

Также в каждой карточке вы можете посмотреть следующие показатели:

• На складе — количество товаров на складе на текущий момент.
• К отправке — количество товаров в накладных со статусом Отправлена.
• Продано — количество проданных за все время товаров.
• ID — идентификатор карточки товара.

Информация по SKU

Чтобы посмотреть информацию по каждому SKU, нажмите на карточку товара. Вы увидите:

• общую информацию: название с характеристиками, штрихкод, цену;
• количество товаров на складе;
• сколько товаров за все время у вас купили;
• ссылку на товар в приложении для покупателей;
• есть ли у вас заблокированные SKU.

Редактирование карточки

Вы сможете вернутся к созданной карточке, чтобы обновить или дополнить информацию. Для этого нажмите , а затем — Редактировать (первый шаг) или Ред. SKU (второй шаг). Когда отредактируете информацию, нажмите Сохранить изменения.

Можно изменять

Большинство полей в карточке товара вы можете изменить в любое время. Вот несколько примеров, когда это может быть полезно:

• Название товара — если решили улучшить наименование, чтобы покупателям было проще найти ваш товар.
• Категория товара — если нашли более подходящую для этого товара категорию или решили добавить дополнительную.
• Бренд — если изначально не указали бренд или забыли выбрать Сделано в Казахстане.
• Налог продукта (НДС) — если превысили порог годового оборота для работы без НДС.
• Описание товара — если решили сделать описание более информативным, добавив больше информации о товаре.
• Краткое описание товара — если захотели сделать более продающее описание.
• Дополнительные поля (размерная сетка, состав, инструкция по уходу и эксплуатации) — если не заполнили эти поля сразу и решили дополнить информацию о товаре.
• Цена — если захотели снизить цену на товар, чтобы увеличить продажи, или повысить цену из-за роста себестоимости.

Можно изменять с ограничениями

Характеристики

Вы можете добавлять или удалять характеристики даже после создания карточки, но есть условия.

• Группы характеристик можно добавлять и удалять, только пока вы не создадите накладную с любым SKU из карточки. Но если вы их отредактируете, мы изменим всю информацию об SKU: заменим штрихкоды, а также удалим фотографии и цену — нужно будет заполнить эти поля заново.
• Значения характеристик можно добавлять в любой момент, а удалять — пока вы не создадите накладную с любым SKU из карточки.

При этом отмененные накладные мы не учитываем.

Фотографии

В личном кабинете можно изменять фотографии товара, пока они не пройдут модерацию.

Если статус фото SKU — Прошел модерацию, мы закроем доступ к изменению фотографий. Чтобы загрузить дополнительные фотографии по нашим стандартам, заполните форму.

Нельзя изменять

Технически невозможно изменить штрихкод — он присваивается автоматически в момент создания карточки или нового SKU.

Кроме того, мы запрещаем заменять товар в карточке, чтобы не подрывать доверие покупателей. Мы заблокируем карточку и снимем товар с продажи, если обнаружим эти нарушения:

• Вы продавали в карточке один товар, а затем отредактировали наименование, описание и фотографии, после чего начали продавать другой товар.
• Вы продавали один товар, а затем поменяли фотографии и завезли другой товар под этим же штрихкодом.

Пример замены фотографий и информации о товаре

Можно: Производитель изменил упаковку шампуня без изменения его объема и состава, поэтому вы заменили фотографию на актуальную и указали это в описании, чтобы не дезинформировать покупателей.

Нельзя: Вы «раскрутили» карточку товара, продавая в ней игрушки для собак, а к следующей поставке изменили всю информацию и фотографии в карточке, после чего завезли смартфоны.

Нельзя: Вы продавали в карточке пижамы двух цветов: зеленые и черные. Спустя несколько месяцев вы решили, что больше не будете продавать зеленые пижамы. Чтобы не создавать новый SKU, вы заменили фотографии и завезли красные пижамы под штрихкодом, который когда-то был у зеленых пижам.

---